Auditoría CRO

Facilitamos la comprensión antes de actuar sobre la conversión

¿En qué consiste nuestro trabajo de Auditoría CRO?
Identificamos cuáles son las necesidades de negocio.
Llevamos a cabo una serie de entrevistas con los stakeholders del proyecto para determinar cuáles son los objetivos principales y los KPIs con los que trabajar.
Analizamos el estado actual del sitio web y la captación de datos
Desde los objetivos de negocio y conversión, analizamos las fuentes de datos, las herramientas usadas y las configuraciones para verificar la fiabilidad y utilidad de los datos.
Definimos los procesos de conversión y micro-conversión del usuario
Por cada proceso de conversión creamos funnels que nos permiten ver los pasos que sigue el usuario y determinar cuáles son las fricciones y el potencial de mejora.
Llevamos a cabo un cruce de datos con el que obtener insights
Cruzamos la información de conversión con las segmentaciones clave previamente definidas de forma que podemos detectar problemas, insights y quick wins.

Formulamos hipótesis y líneas de mejora a través del análisis
Cruzamos la información cualitativa con conclusiones de mediciones cuantitativas para plantear hipótesis, tareas a ejecutar y aplicamos testing una vez realizadas.
Marcamos la hoja de ruta a seguir para mejorar la conversión
Validamos las hipótesis y definimos más tareas técnicas al detalle junto con un roadmap de trabajo a medio plazo para aplicar una mejora continua de la conversión.